FAQ

Puzzle-Verleih

Die Puzzles

Kann ich mir ein bestimmtes Puzzle für mein Puzzle-Paket wünschen?
Sagen wir mal so: du hast im Warenkorb die Möglichkeit, uns eine kurze Nachricht zu hinterlassen. Was genau wir damit machen, bleibt aber eine Überraschung ;).

Wie ist die Qualität der Puzzles?
Vor dem Versand wird natürlich jedes Puzzle sorgfältig von uns geprüft, um sicherzustellen, dass die Qualität passt und du garantiert viel Spaß beim Puzzeln haben wirst.

Kann ich auch ein einzelnes Puzzle ausleihen?
Solltest du ein ganz bestimmtes Puzzle ausleihen wollen, dann schreib uns doch einfach eine Mail an info@piecelypuzzles.com und dann schauen wir, was wir machen können.

Kann ich die geliehenen Puzzles auch behalten? 
Sollte dir dein Puzzle-Paket so gut gefallen, dass du eines der Puzzles oder sogar beide Puzzles behalten möchtest, dann schreibe uns gerne eine Mail an info@piecelypuzzles.com. Je nachdem ob die Puzzles noch neuwertig waren oder bereits ausgeliehen wurden, berechnen wir dir einen individuellen Preis, der natürlich mit der Leihgebühr verrechnet wird.

Preise und Gebühren

Wie viel kostet so ein Puzzle-Paket?
Alle Pakete und Preise findest du hier.

Ist der Versand im Preis inbegriffen?
Ja, sowohl der Versand als auch der Rückversand des Puzzle-Pakets sind bereits im Preis inbegriffen.

Schließe ich mit meiner Bestellung ein Abo ab?
Nein, natürlich nicht! Alle Preise gelten ausschließlich für einen einzelnen Monat, der direkt bei Bestellung bezahlt wird. Solltest du deine Puzzles länger behalten wollen, dann schreibe uns doch gerne eine Mail an info@piecelypuzzles.com.

Was passiert, wenn ich das Puzzle-Paket nicht, oder zu spät zurücksende?
Solltest du ein Puzzle-Paket nach Ablauf der Frist (siehe unten) nicht an uns zurückgesendet haben, verlängert sich die Mietdauer um weitere 30 Tage. Sollte diese Frist ebenfalls ablaufen, müssen wir dir leider pro Puzzle den Neupreis in Rechnung stellen.

Was passiert, wenn ich ein Puzzleteil verliere, das Puzzle beschmutze oder es beschädige?
Kleine Unfälle können immer mal passieren. Jedoch können wir ein Puzzle nur dann weiterverleihen, wenn es vollständig, sauber und heile ist. Sollten wir also feststellen, dass ein zurückgesendetes Puzzle unvollständig, dreckig oder beschädigt ist, müssen wir dir leider 5€ pro Puzzle in Rechnung stellen.

Versand und Rückversand

Wann bekomme ich mein Puzzle-Paket? 
Alle Puzzle-Pakete werden 1-2 Werktage nach Eingang der Bestellung von uns versendet.

Wann muss ich mein Puzzle-Paket wieder zurücksenden?
Nach Erhalt des Pakets hast du 30 Tage Zeit um deine Puzzles zu legen. Solltest du dein Puzzle-Paket also am 01.03. erhalten, darfst du es bis zum 30.03. behalten. Sobald die 30 Tage um sind, übergebe dein Paket bitte mit hilfe des Retourenlabels und innerhalb des folgenden Werktags an DHL (im Beispiel oben wäre das späteste Rücksendedatum also der 31.03.).

Wo kann ich mein Puzzle-Paket für den Rückversand abgeben?
Du kannst dein Puzzle-Paket an jeder DHL Postannahmestelle für den Rückversand abgeben.

Was kostet mich der Rückversand?
Wenn du das beigefügte Retourenlabel nutzt, dann kostet dich der Rückversand gar nichts.